Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Предприниматель выбирает онлайн-обслуживание и экономию
Материалы выпуска
Как не прослыть «обнальщиком», или простые правила общения с банком Инструменты Группа ВТБ снижает ставки по ипотеке до 9,5% Инструменты «Кубань Кредит» на «Финансовой среде Краснодара» Новости партнеров Новые сервисы мобильного банка УРАЛСИБ Инструменты Быстрые деньги для бизнеса от банка «Первомайский 24/7» Новости партнеров Сбербанк снижает процентные ставки и первоначальный взнос по ипотеке Новости партнеров Сбербанк запускает новый пакет услуг для предпринимателей Инструменты Новым руководителем дирекции ВТБ на Кубани стал Андрей Мусияченко Новости партнеров ВТБ продлил прием сезонного вклада «Быстрый доход» до конца лета Новости партнеров «Кубань Кредит» в ТОП-100 банков по объему капитала Новости партнеров Кредитный портфель розничного филиала ВТБ в Краснодаре увеличился на 11% Новости партнеров Предприниматель выбирает онлайн-обслуживание и экономию Новости партнеров Крайинвестбанк увеличил выдачу карт «Мир» во II квартале 2017 года на 84% Новости партнеров «Кубань Кредит» вошел в ТОП-100 надежных банков по данным ЦБ Новости партнеров Цифровые сервисы Сбербанка признаны лучшими в Центральной Европе Новости партнеров Виктор Бударин вошел в ТОП-10 главных героев региональной экономики Новости партнеров Сбербанк запустил вклад «Время сохранять» Новости партнеров «Кубань Кредит» партнер Турнира по волейболу Новости партнеров «Кубань Кредит» награжден специальным дипломом Новости партнеров Премиум от Крайинвестбанка: новый стандарт VIP-обслуживания Решения «Крайинвестбанк» и «СОБИ-ЛИЗИНГ» подписали соглашение на 150 млн руб. Новости партнеров Партнеры «Кубань Кредит» - «ВКБ-Новостройки» вошли в пятерку крупнейших Новости партнеров Клиенты малого бизнеса банка ВТБ смогут пополнять счет во всех банкоматах Новости партнеров Клиенты ГК ВТБ могут пополнять свои карты в объединенной банкоматной сети Новости партнеров «Деловая среда для МСБ в Анапе» от Банка «Кубань Кредит» Новости партнеров Банк «Кубань Кредит» - призер Национального конкурса «Серебряные нити» Новости партнеров Банк УРАЛСИБ снизил минимальную ставку по ипотеке до 9,9% Пресс-релизы Группа ВТБ снижает ставки по ипотеке до 10% Инструменты «Кубань Кредит» выступил партнером бранч-конференции в Ростове Новости партнеров Бизнес 24/7: мифы или реальность? Новости партнеров Добрые дела от банка «Кубань Кредит» в День защиты детей Новости партнеров «Кубань Кредит» признан победителем в номинации -Лучший региональный банк Новости партнеров
На правах рекламы, Краснодарский край, 31 июля
0
Материалы выпуска
Материалы выпуска
Как не прослыть «обнальщиком», или простые правила общения с банком
Группа ВТБ снижает ставки по ипотеке до 9,5%
«Кубань Кредит» на «Финансовой среде Краснодара»
Новые сервисы мобильного банка УРАЛСИБ
Быстрые деньги для бизнеса от банка «Первомайский 24/7»
Сбербанк снижает процентные ставки и первоначальный взнос по ипотеке
Сбербанк запускает новый пакет услуг для предпринимателей
Новым руководителем дирекции ВТБ на Кубани стал Андрей Мусияченко
ВТБ продлил прием сезонного вклада «Быстрый доход» до конца лета
«Кубань Кредит» в ТОП-100 банков по объему капитала
Кредитный портфель розничного филиала ВТБ в Краснодаре увеличился на 11%
Крайинвестбанк увеличил выдачу карт «Мир» во II квартале 2017 года на 84%
«Кубань Кредит» вошел в ТОП-100 надежных банков по данным ЦБ
Цифровые сервисы Сбербанка признаны лучшими в Центральной Европе
Виктор Бударин вошел в ТОП-10 главных героев региональной экономики
Сбербанк запустил вклад «Время сохранять»
«Кубань Кредит» партнер Турнира по волейболу
«Кубань Кредит» награжден специальным дипломом
Премиум от Крайинвестбанка: новый стандарт VIP-обслуживания
«Крайинвестбанк» и «СОБИ-ЛИЗИНГ» подписали соглашение на 150 млн руб.
Партнеры «Кубань Кредит» - «ВКБ-Новостройки» вошли в пятерку крупнейших
Клиенты малого бизнеса банка ВТБ смогут пополнять счет во всех банкоматах
Клиенты ГК ВТБ могут пополнять свои карты в объединенной банкоматной сети
«Деловая среда для МСБ в Анапе» от Банка «Кубань Кредит»
Банк «Кубань Кредит» - призер Национального конкурса «Серебряные нити»
Банк УРАЛСИБ снизил минимальную ставку по ипотеке до 9,9%
Группа ВТБ снижает ставки по ипотеке до 10%
«Кубань Кредит» выступил партнером бранч-конференции в Ростове
Бизнес 24/7: мифы или реальность?
Добрые дела от банка «Кубань Кредит» в День защиты детей
«Кубань Кредит» признан победителем в номинации -Лучший региональный банк
Предприниматель выбирает онлайн-обслуживание и экономию
Начальник учетно-операционного направления банка «Первомайский» (ПАО) Наталия Проскура рассказала о том, как на практике работает онлайн-обслуживание в банке

В современных условиях у предпринимателя нет времени на поездки в банк. Не важно, с какой целью – завезти документы, нужные для открытия счета или оформления кредита, получить выписку или отправить деньги контрагенту. Это привело к созданию интернет-банков, функционал которых позволяет совершать любые необходимые операции удаленно и без потери качества обслуживания. О том, как на практике работает онлайн-обслуживание в банке, рассказала начальник учетно-операционного направления банка «Первомайский» (ПАО) Наталия Проскура.

Наталия Валериевна, не секрет, что бизнесу, особенно малому и микро-бизнесу, в современных условиях живется нелегко, и это вынуждает его уходить в тень. Даже если предприятие финансово состоятельно. Сказалось ли это на динамике открытия расчетных счетов в банках? Ради чего бизнес все-таки готов легализоваться?

- Действительно, многие предприниматели сейчас предпочитают работать неофициально и производить все расчеты с контрагентами наличными. Но важно понимать, что работая в «серую», предприятие очень многого себя лишает. Возможность получать предоплату за товары и услуги, оперативно рассчитываться, зарабатывать достойную пенсию для себя и сотрудников, участвовать в тендерах, получать скидки. Однако, если предприниматель заводит расчетный счет даже для уплаты налогов раз в квартал, в будущем он получит массу преимуществ. Одно из них – кредитование от 11% годовых. «Первомайский» понимает важность инвестиций для малого бизнеса, поэтому сделал условия кредитования доступными, ставки – минимальными, сроки рассмотрения – до 3-х дней.

Как вы считаете, что является для клиента наиболее важным при выборе банка?

- Быстрое, удобное и недорогое обслуживание в надежном банке – вот, что важно малому бизнесу.

«Первомайский» открывает счет для ИП по онлайн заявке за три часа при наличии 2-х документов совершенно бесплатно. Приятным бонусом является бесплатное обслуживание в течение первых трех месяцев, включая платежи и наличку.

Контактный центр и службы сопровождения работают круглосуточно и решают все вопросы клиентов за 5 минут. У нас пока не все получается, но мы стремимся к этому. А в ближайшее время мы запустим еще и мобильное приложение для бизнеса, что сделает нас еще ближе к клиенту.

Немаловажен для клиента и перечень дистанционных услуг. Такие стандартные процедуры, как онлайн запрос выписки по счету и проведение платежей, сегодня предоставляет любой банк.

В интернет банке «Первомайского» клиент помимо стандартного набора дополнительно получит: онлайн информацию об арестах и приостановлениях налоговой, выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, интеграцию с «1С», а также возможность переключения между интернет-банками ФЛ и ИП. Убедиться в этом можно протестировав демо-версию на сайте банка.

Еще одним существенным моментом, который может повлиять на выбор банка, является доступ к наличности на расчетном счете.

Если клиенту банка «Первомайский» нужны наличные с расчетного счета, он может снять их абсолютно в любом банкомате, не подстраиваясь под время работы офиса банка и без очередей. В ближайшее время мы планируем запустить еще одну услугу, повышающую комфорт предпринимателей: взнос выручки на расчетный счет в любом салоне «Евросеть», «МТС» и «Билайн». Иначе говоря, мы делаем все для того, чтобы клиенту с нами было просто, удобно, надежно и онлайн.

Насколько представленные на рынке кредитные продукты способны удовлетворить потребности бизнеса? Какие суммы чаще всего берут предприниматели?

- Бизнес очень взвешенно подходит к кредитованию, тщательно оценивая предлагаемые условия. Конкурентные условия, скорость рассмотрения и индивидуальный подход – именно эти условия влияют как на выбор банка, так и на само решение: брать кредит или нет.

Ставка от 13%, онлайн-заявка и рассмотрение заявки в течение 3-х дней – вот реальные преимущества, которыми пользуется наш клиент.
Если говорить о других продуктах, то в последнее время набирает популярность овердрафт и кредиты до 1,5 млн руб. Бизнес оценил пользу «быстрых» денег и научился ими пользоваться. Есть потребности и в рефинансировании кредитов. Конечно, кредитная политика банков по-прежнему остается довольно жесткой, что связано с негативными явлениями в экономике страны. Однако и в лучшие годы у банков не принято выдавать деньги тем, кто их заведомо не сможет вернуть. А вот бизнесу, который успешно работает, бояться совершенно нечего. Так что, если анализировать банковский сектор, то с одной стороны мы видим уменьшение просрочки по кредитам, а с другой – акцент на работу с качественными заемщиками. Для них в нашем банке есть программы беззалогового кредитования на суммы до 500 тыс. руб.

Кстати, банк «Первомайский» запустил полностью автоматизированную кредитную фабрику, которая позволяет быстро и удобно получить кредиты до 1,5 млн рублей.

Принято считать, в бизнесе каждый рубль должен работать. Пользуются ли спросом инструменты сбережения – например, депозиты?

- Сейчас на рынке два предложения по сбережению средств. Первое – плата за остатки на расчетном счете, а второе – депозит. Депозит разумно использовать в тех случаях, когда у вас есть деньги, которые можно легко изъять из оборота и положить в банк на определенный срок. Опять же, говоря об удобстве онлайн-обслуживания: наш клиент подключает депозит онлайн в своем интернет-банке.

Но бывает и так, что клиент хочет иметь доступ к своим средствам, и на его счету стабильно сохраняется некоторая сумма – тот самый остаток, за который банк готов выплачивать проценты. Я согласна с тем, что каждый рубль должен работать, и перечисленные инструменты как раз и являются простым, удобным и надежным способом получения дополнительного дохода.

Одна из самых необходимых банковских услуг, без которой не могут обойтись предприятия торговли — это эквайринг. Он все еще актуален, или все, кому он был нужен, уже обзавелись терминалами?

- Спрос на эквайринг постоянно растет, поскольку каждый продавец понимает, что если у него нет терминала для банковской карты, то покупатель, у которого нет при себе наличности, просто уйдет, не сделав покупку. Осознание этого – главный «двигатель прогресса». А наша задача – сделать условия максимально комфортными для клиента: мы предлагаем бесплатно терминалы в аренду (временное пользование), устанавливаем комиссию от 1,2 до 2,2%, гарантируем поступление выручки на счет клиента уже на следующий рабочий день.
Что касается тенденций, то активно растет спрос на беспроводные терминалы с функцией PayWave

Чего вы ожидаете от второй половины 2017 года? Сохранится ли спрос на услуги для бизнеса?

- Рынок оживает, и спрос растет. Мы уже значительно приросли по количеству открытых расчетных счетов и кредитному портфелю. И этот рост обусловлен тем, что банк всегда идет навстречу клиентам, создавая для них простые, удобные и надежные решения в сочетании с быстрым, качественным и экономным обслуживанием. Взаимное доверие между банком и предпринимателем формируется годами, и мы очень внимательно относимся к нуждам каждого нашего клиента.

Банк «Первомайский» 24/7 ждет своих клиентов на 1mbank.ru, где всегда просто, удобно, надежно и онлайн.

Акция по бесплатному открытию счетов действует до 30 сентября 2017 года.